Terms & Conditions

Last updated: 24 June 2026 · Operated by KVERTI DOO

Draft for legal review. This document is a template prepared to reflect EVA's current plans and rules. It must be reviewed and finalised by qualified legal counsel before it is relied upon or published.

1. Who we are

EVA (the “Platform”, “we”, “us”) is a social reservation and ticketing network operated by KVERTI DOO, a company registered in the Republic of North Macedonia. EVA connects people (“Users”) with venues, organizers and hospitality businesses (“Partners”) through the EVA app and the EVA Partner Network.

2. Definitions

  • User — a person who uses the EVA app to discover venues and events, reserve, or obtain tickets.
  • Partner — an individual, sole trader or company approved to offer reservations, events and tickets on EVA.
  • Subscription — the plan a Partner selects (Free, Pro, Tier 2 or Tier 3).
  • Scanner — an EVA check-in device licence locked to a single phone.

3. Eligibility & registration

At launch, partnership is open to applicants registered or resident in the Republic of North Macedonia. Applicants must provide accurate identification and registration details (for companies: ЕМБС, ЕДБ and authorised representative; for individuals/sole traders: ЕМБГ and, where applicable, registration numbers). Every application is reviewed manually and approval is at our discretion.

4. Partner accounts & review

Submitting an application does not create a partnership. We may approve, decline or request further information. Once approved, the Partner may manage venues, events, reservations, staff and their Subscription from the EVA Partner dashboard and app.

5. Subscription plans & fees

  • Free — the online reservations system at no cost. EVA does not process payment transactions on this plan.
  • Pro — €50 / month — EVA processes ticket and payment transactions and includes Analytics Tier 1.
  • Tier 2 — 10,000 MKD / month — transaction processing with Analytics Tier 2.
  • Tier 3 — 18,000 MKD / month — transaction processing with Analytics Tier 3.
  • On plans where EVA processes transactions, a small per-ticket service fee applies and is shown to the User at checkout.
  • Fees are recurring and billed per month unless otherwise agreed. Prices are exclusive of any applicable taxes unless stated.

6. QR scanners & devices

Each Partner receives one (1) QR scanner licence at no additional cost. A scanner licence is locked to a single phone. Additional scanners are available at $10 per scanner per month. Partners are responsible for the security of devices used for check-in.

7. Payments & payouts

Where EVA processes transactions, funds collected from Users (less applicable fees) are remitted to the Partner’s nominated bank account in accordance with the payout terms agreed at onboarding. Partners must provide a valid IBAN and keep billing information current.

8. Partner obligations

  • Honour confirmed reservations and validly issued tickets.
  • Provide accurate venue, event, pricing and capacity information.
  • Comply with all applicable laws, including consumer, hospitality, safety and tax obligations.
  • Treat User and guest data lawfully and only as permitted by the Privacy Policy.

9. Guest data & privacy

Processing of personal data is governed by the EVA Privacy Policy. Partners act as independent controllers for data they collect about their own guests and must comply with applicable data-protection law.

10. Suspension & termination

A Partner may cancel a Subscription at any time, effective at the end of the current billing period. We may suspend or terminate access for breach of these Terms, fraud, chargeback abuse, or risk to Users. Per-ticket service fees already incurred are non-refundable.

11. Liability

EVA provides the Platform “as is”. To the extent permitted by law, EVA is not liable for indirect or consequential loss. EVA is not a party to the contract between a User and a Partner for the underlying reservation, event or stay.

12. Changes

We may update these Terms and our plans. Material changes will be notified through the Platform. Continued use after changes take effect constitutes acceptance.

13. Governing law

These Terms are governed by the laws of the Republic of North Macedonia. Disputes are subject to the competent courts in Skopje, unless mandatory law provides otherwise.

14. Contact

KVERTI DOO — contact@qwerty.com.mk

Услови за користење

Последно ажурирано: 24 јуни 2026 · Управувано од KVERTI DOO

Нацрт за правен преглед. Овој документ е урнек подготвен да ги отслика тековните планови и правила на EVA. Мора да биде разгледан и финализиран од квалификуван правен советник пред да се применува или објави.

1. Кои сме ние

EVA („Платформата“, „ние“) е мрежа за социјални резервации и билети управувана од KVERTI DOO, друштво регистрирано во Република Северна Македонија. EVA ги поврзува луѓето („Корисници“) со локали, организатори и угостителски бизниси („Партнери“) преку апликацијата EVA и EVA Партнерската мрежа.

2. Дефиниции

  • Корисник — лице што ја користи EVA за откривање локали и настани, резервации или билети.
  • Партнер — физичко лице, трговец-поединец или правно лице одобрено да нуди резервации, настани и билети на EVA.
  • Претплата — планот што го избира Партнерот (Бесплатно, Про, Ниво 2 или Ниво 3).
  • Скенер — лиценца за EVA уред за чекирање, заклучена на еден телефон.

3. Подобност и регистрација

При лансирањето, партнерството е отворено за апликанти регистрирани или со живеалиште во Република Северна Македонија. Апликантите мора да достават точни идентификациски и регистрациски податоци (за правни лица: ЕМБС, ЕДБ и овластен застапник; за физички лица/трговци-поединци: ЕМБГ и, каде што е применливо, матичен број). Секоја апликација се разгледува рачно и одобрувањето е по наша дискреција.

4. Партнерски сметки и разгледување

Поднесувањето апликација не создава партнерство. Можеме да одобриме, одбиеме или да побараме дополнителни информации. По одобрување, Партнерот може да управува со локали, настани, резервации, персонал и со својата Претплата преку EVA Партнерската табла и апликација.

5. Планови и надоместоци

  • Бесплатно — онлајн системот за резервации без трошок. EVA не обработува трансакции на овој план.
  • Про — €50 / месец — EVA ги обработува билетите и плаќањата и вклучува Аналитика Ниво 1.
  • Ниво 2 — 10.000 МКД / месец — обработка на трансакции со Аналитика Ниво 2.
  • Ниво 3 — 18.000 МКД / месец — обработка на трансакции со Аналитика Ниво 3.
  • На плановите каде EVA обработува трансакции, се применува мала такса по билет, прикажана на Корисникот при наплата.
  • Надоместоците се повторливи и се наплаќаат месечно, освен ако не е поинаку договорено. Цените се без применливи даноци, освен ако не е наведено поинаку.

6. QR скенери и уреди

Секој Партнер добива една (1) лиценца за QR скенер без дополнителен трошок. Лиценцата за скенер е заклучена на еден телефон. Дополнителни скенери се достапни по 10$ по скенер месечно. Партнерите се одговорни за безбедноста на уредите за чекирање.

7. Плаќања и исплати

Каде EVA обработува трансакции, средствата собрани од Корисниците (намалени за применливите надоместоци) се пренесуваат на назначената банкарска сметка на Партнерот според условите за исплата договорени при вклучувањето. Партнерите мора да достават валиден IBAN и да ги одржуваат тековни податоците за наплата.

8. Обврски на Партнерот

  • Да ги почитува потврдените резервации и валидно издадените билети.
  • Да дава точни информации за локалот, настанот, цените и капацитетот.
  • Да ги почитува сите применливи закони, вклучувајќи потрошувачки, угостителски, безбедносни и даночни обврски.
  • Да ги обработува податоците на Корисниците и гостите законски и само како што дозволува Политиката за приватност.

9. Податоци за гости и приватност

Обработката на лични податоци е уредена со Политиката за приватност на EVA. Партнерите дејствуваат како самостојни контролори за податоците што ги собираат за своите гости и мора да го почитуваат применливото право за заштита на податоци.

10. Прекин и раскинување

Партнерот може да ја откаже Претплатата во секое време, со важност на крајот од тековниот период на наплата. Можеме да го прекинеме или раскинеме пристапот поради прекршување на овие Услови, измама, злоупотреба на повраток на средства или ризик за Корисниците. Веќе настанатите такси по билет не се враќаат.

11. Одговорност

EVA ја обезбедува Платформата „таква каква што е“. Во рамки дозволени со закон, EVA не одговара за индиректна или последична штета. EVA не е страна во договорот меѓу Корисник и Партнер за самата резервација, настан или престој.

12. Измени

Можеме да ги ажурираме овие Услови и нашите планови. За значајни измени ќе известуваме преку Платформата. Продолженото користење по стапувањето на сила на измените значи прифаќање.

13. Меродавно право

Овие Услови се уредени со законите на Република Северна Македонија. Споровите се во надлежност на надлежните судови во Скопје, освен ако задолжителното право не предвидува поинаку.

14. Контакт

KVERTI DOO — contact@qwerty.com.mk